Retourneren & ruilen

Is je bestelling niet helemaal naar wens of heb je meerdere items besteld om te vergelijken? Geen probleem. Retourneren kan eenvoudig.Retour aanmeldenGa naar omoda.nl/retourneren (alleen via browser)Meld je retour aan en kies een retouroptieJe kan kiezen uit:Inleveren bij een DHL of PostNL servic...

Je hebt bij ons alle tijd om je bestelling rustig te passen en te beoordelen. Hiervoor gelden wel een aantal retourvoorwaarden.Je kunt je items thuis passenRetourneren kan binnen 30 dagen na ontvangstItems moeten ongedragen, onbeschadigd en in originele staat zijnTijdens het passen:Zorg dat items...

Na het inleveren van je retour duurt het even voordat deze bij ons binnen is en verwerkt wordt. Via DHL of PostNL:Je pakket wordt binnen ongeveer 1 tot 3 werkdagen bij ons bezorgdZodra we je retour hebben ontvangen, proberen we deze te verwerken binnen 5 werkdagenNa verwerking ontvang je automati...

Hoewel Omoda Modewereld sinds 1 mei 2026 onderdeel is van Omoda, verlopen bestellingen en aankopen momenteel nog via de eigen systemen van Omoda Modewereld. Heb je een bestelling geplaatst of een aankoop gedaan via Omoda Modewereld? Dan helpt de klantenservice van Omoda Modewereld je graag verder...

Het verzendlabel dat op jouw pakket zit, kan ook gebruikt worden als retourlabel bij de vervoerder die jouw pakket heeft geleverd. Wanneer je dit label niet meer hebt, kun je jouw pakket uiteraard nog wel retourneren. We leggen hieronder graag uit wat je kunt doen.Je kunt jouw retourzending aanme...

Het is niet verplicht om je retour aan te melden. Dit werkt als volgt:  Is jouw pakket geleverd door DHL? Dan kun je het pakket afgeven bij een DHL-punt en aangeven dat het retour mag naar Omoda. Bij het DHL-punt zal het verzendlabel gescand worden en zo kan het pakket aan ons worden geretourneer...

Ongedragen producten kunnen altijd binnen 30 dagen geruild worden in de boutique, passen mag uiteraard wel. Wil je ruilen voor een andere maat, kleur of model? Dan kan dat als volgt:Ruilen in de boutiqueNeem je bestelling mee en ruil je item in een van onze Omoda-boutiques (bekijk hier een overzi...

Het is in de meeste gevallen mogelijk om de fashion-items uit verschillende bestellingen in een pakket te retourneren. Op elke schoenendoos en op de verpakking of het label van kleding zit een unieke barcode. Deze barcode is gekoppeld aan jouw bestelling. Zodra wij deze scannen, kunnen we je reto...

We versturen geen pakbon of retourformulier meer mee in het pakket. Je kunt onze verzendbevestiging als pakbon beschouwen. Je hebt deze niet nodig om je pakket te retourneren. Zorg er wel voor dat het artikel in de originele schoenendoos of verpakking zit en goed verpakt is in een verzendverpakki...

Retourneren binnen Nederland is in veel gevallen gratis wanneer je gebruikmaakt van een van onze retouropties en je bestelling een waarde heeft boven de €50. Bij een retourbedrag onder de €50 betaal je €3,95 retourkosten. Eventuele retourkosten worden verrekend met het terug te ontvangen bedrag.J...

Geen zorgen als je de originele verzenddoos niet meer hebt. Het belangrijkste is dat je het artikel goed verpakt, zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport naar Omoda.Gebruik bij voorkeur een stevige doos of verpakking, maar let erop dat je de schoenendoos of productverpakking niet als...

Wil je weten hoe en wanneer je je geld terugkrijgt? We leggen het graag voor je uitDe terugbetaling bij een retour wordt verwerkt vanaf dat we jouw retour hebben ontvangen. Je krijgt dan ook een retourbevestiging via e-mail. Dit duurt maximaal 10 werkdagen vanaf het moment dat je jouw retourzendi...

Wettelijk gezien mag je jouw aankoop binnen 14 dagen zonder opgaven van een reden naar ons terug sturen mits het niet gedragen of gebruikt is. We willen je hier graag langer de tijd voor geven en daarom is onze retourtermijn verlengd naar 30 dagen. Je mag ook eerst binnen 30  dagen na ontvangst a...

Je kunt jouw online aankoop ook retourneren in een Omoda-boutique. Dit doe je door het artikel weer te verpakken in de originele verpakking. Het is in ieder geval belangrijk dat ze in de boutique de unieke barcode op de schoenendoos of het label kunnen scannen.In de boutique zullen ze de retour d...

Ja, je kunt ongedragen producten (passen mag uiteraard wel) die aangeschaft zijn in de boutique altijd binnen 30 dagen gratis terugsturen. Meld hier je retour aan als je een account hebt, kies een retouroptie en stuur je pakketje naar ons terug.Heb je geen klantaccount bij ons en heb je dus geen ...

Je mag een product 30 dagen thuishouden om te beslissen of je het wilt hebben. Beslis je toch om het terug te sturen, dan kun je het ongedragen artikel binnen 30 dagen retour sturen via DHL of PostNL of terugbrengen in een van onze Omoda-boutiques. Je kunt jouw retourzending aanmelden via www.omo...

Als je de volledige bestelling retour zendt, dan ontvang je de verzendkosten terug. Als je één of meerdere producten houdt, dan worden de verzendkosten niet teruggestort.Wanneer het gaat om een bedrag onder de € 50,00 wordt € 3,95 in rekening gebracht. En wanneer je ervoor kiest om het pakket thu...

Ja, je kunt alle ongedragen items binnen 30 dagen retour sturen of ruilen, passen mag uiteraard wel. Bij een retourzending ontvang je het aankoopbedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald.