Wat is het retourbeleid van Omoda?

Lees binnen welke termijn je kunt retourneren en aan welke voorwaarden je retourzending moet voldoen.

Je hebt bij ons alle tijd om je bestelling rustig te passen en te beoordelen. Hiervoor gelden wel een aantal retourvoorwaarden.

• Je kunt je items thuis passen
• Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst
• Items moeten ongedragen, onbeschadigd en in originele staat zijn

Tijdens het passen:

• Zorg dat items schoon blijven en niet beschadigen
• Pas schoenen binnen op een zachte ondergrond
• Pas kleding bij voorkeur zonder make-up

Verpakken van je retour:

• Schoenen in de originele schoenendoos
• Kleding met labels nog bevestigd (of los bijgevoegd)
• Gebruik de originele verzendverpakking of een andere stevige doos
• Gebruik verpakkingen met barcode (indien aanwezig), deze zijn gekoppeld aan je bestelling

Goed om te weten:

• Artikelen met een ‘no retour’ sticker kunnen niet geretourneerd worden als de sticker is verwijderd of verbroken

Is er iets mis na gebruik?

• Neem contact op met onze klantenservice
• Stuur duidelijke foto’s mee, zodat we met je mee kunnen kijken naar een oplossing

Retourkosten:

• Retourneren is gratis bij bestellingen boven €75
• Onder de €75 betaal je €3,95 retourkosten
• Deze kosten worden verrekend met het retourbedrag