Wat is het retourbeleid van Omoda?

Je hebt bij ons alle tijd om je bestelling rustig te passen en te beoordelen. Hiervoor gelden wel een aantal retourvoorwaarden.

• Je kunt je items thuis passen
• Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst
• Items moeten ongedragen, onbeschadigd en in originele staat zijn

Tijdens het passen:

• Zorg dat items schoon blijven en niet beschadigen
• Pas schoenen binnen op een zachte ondergrond
• Pas kleding bij voorkeur zonder make-up

Verpakken van je retour:

• Schoenen in de originele schoenendoos
• Kleding met labels nog bevestigd (of los bijgevoegd)
• Gebruik de originele verzendverpakking of een andere stevige doos
• Gebruik verpakkingen met barcode (indien aanwezig), deze zijn gekoppeld aan je bestelling

Goed om te weten:

• Artikelen met een ‘no retour’ sticker kunnen niet geretourneerd worden als de sticker is verwijderd of verbroken

Is er iets mis na gebruik?

• Neem contact op met onze klantenservice
• Stuur duidelijke foto’s mee, zodat we met je mee kunnen kijken naar een oplossing

Retourkosten:

• Retourneren is gratis bij bestellingen boven €75
• Onder de €75 betaal je €3,95 retourkosten
• Deze kosten worden verrekend met het retourbedrag