Ik wil retourneren, maar heb het originele verzendlabel niet meer. Wat nu?

Geen zorgen, ook zonder het originele verzendlabel kun je je retourzending eenvoudig terugsturen. Hieronder leggen we graag uit welke mogelijkheden je hebt.

• Je kunt je retourzending aanmelden via www.omoda.nl/retourneren. Daar kun je kiezen uit verschillende verzendopties. In dat geval heb je het originele verzendlabel niet nodig.
• Daarnaast kun je altijd met je retourzending naar een DHL- of PostNL-servicepunt gaan. Geef daar aan dat het pakket retour mag naar Omoda. Zij kunnen dan een nieuw verzendlabel voor je aanmaken. Bij DHL staan wij in het systeem en hebben ze de benodigde labels beschikbaar. Bij PostNL werkt dit iets anders. Wanneer je aangeeft dat je pakket retour mag naar Omoda, kunnen zij kosteloos een nieuw verzendlabel voor je aanmaken op basis van het volgende antwoordnummer: 228, 4300 WB.
• Uiteraard kun je de te retourneren artikel(en) ook altijd afgeven bij een Omoda-boutique. Het voordeel hiervan is dat je retour direct wordt verwerkt. Zo ontvang je het aankoopbedrag vaak nog sneller terug.

Zodra wij je pakket hebben ontvangen, scannen we de unieke barcode die op elk item zit. Deze barcode is gekoppeld aan je bestelling, waardoor we precies kunnen zien om welk artikel het gaat.