Garantie & klachten

Heb je een klacht over een artikel? Lees hoe je deze eenvoudig kunt melden, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.Erg jammer natuurlijk als een artikel dat je bij ons hebt gekocht kapot gaat.Je kunt je productklacht melden door duidelijke foto’s van het artikel te versturen via...

Heb je een beschadigd of verkleurd artikel ontvangen? Neem contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.Wat jammer dat je een kapot of verkleurd product hebt ontvangen. We doen ons best om elk artikel in perfecte staat te leveren en voeren voor verzending altijd een kwalite...

Ontdek hoe wettelijke garantie werkt en wat je van een product mag verwachten bij normaal gebruik.Je ontvangt op al je aankopen wettelijke garantie. Aan deze garantie is geen vaste termijn gekoppeld, dit verschilt per product. Dit betekent dat een artikel moet voldoen aan wat je als consument in ...

Ben je niet tevreden over onze service? Laat het ons weten, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent over onze service. Heb je een klacht over onze dienstverlening? Dan horen we dat graag, zodat we samen naar een passende oplossing k...

Lees waarop de garantie van toepassing is en hoe de garantieperiode wordt bepaald.De garantie en garantieperiode zijn vastgesteld volgens de wet en de algemene voorwaarden van Thuiswinkel.org. De garantieperiode gaat in op de datum van aankoop. 

Kom je er samen met ons niet uit? Lees welke mogelijkheden je hebt om een geschil onafhankelijk te laten beoordelenWe doen ons uiterste best om iedere klacht naar tevredenheid op te lossen. Ben je na contact met ons toch niet tevreden over de afhandeling van je klacht? Dan kun je jouw geschil voo...