Kom je er samen met ons niet uit? Lees welke mogelijkheden je hebt om een geschil onafhankelijk te laten beoordelen
We doen ons uiterste best om iedere klacht naar tevredenheid op te lossen. Ben je na contact met ons toch niet tevreden over de afhandeling van je klacht? Dan kun je jouw geschil voorleggen aan een onafhankelijke instantie.
Hiervoor kun je terecht bij het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution). Dit platform helpt consumenten en ondernemers binnen de Europese Unie bij het oplossen van geschillen over online aankopen.
Je kunt jouw geschil indienen via: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_nl.