Hoelang duurt een terugbetaling na het verwerken van mijn retourzending?

Bekijk wanneer je jouw terugbetaling kunt verwachten en hoe dit verschilt per betaalmethode.

Na ontvangst van je retour storten we het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk terug via de door jou gekozen betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen.

Goed om te weten:

• We verwerken de terugbetaling zodra we je retour hebben ontvangen
• De verwerking van je retour kan tot 10 werkdagen duren
• Meestal is het bedrag binnen 3 werkdagen na retour verwerking zichtbaar op je rekening
• De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als je aankoop

Terugbetaling per betaalmethode

iDeal

• Binnen 3 werkdagen terug op je rekening

Klarna

• Deels geretourneerd: je ontvangt een aangepaste factuur
• Volledig geretourneerd of geannuleerd: de factuur vervalt
• Dit gebeurt binnen 3 werkdagen na je retourbevestiging

Creditcard

• Het bedrag wordt gestorneerd
• Het gestorneerde bedrag kan je terug vinden op je maandoverzicht

PayPal

• Binnen 3 werkdagen terug op je PayPal-account

Omoda Cadeaubon

• Je ontvangt een nieuwe Omoda cadeaubon per e-mail binnen 3 werkdagen

Fashioncheque

• Het bedrag wordt teruggezet op dezelfde kaart binnen 3 werkdagen. Heb je de kaart niet meer in je bezig, neem dan contact op met onze klantenservice