Hoelang duurt een terugbetaling na het verwerken van mijn retourzending?

Na ontvangst van je retour storten we het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk terug via de door jou gekozen betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen.

Goed om te weten:

• We verwerken de terugbetaling zodra we je retour hebben ontvangen
• De verwerking van je retour kan tot 10 werkdagen duren
• Meestal is het bedrag binnen 3 werkdagen na retour verwerking zichtbaar op je rekening
• De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als je aankoop

Terugbetaling per betaalmethode

iDeal

• Binnen 3 werkdagen terug op je rekening

Klarna

• Deels geretourneerd: je ontvangt een aangepaste factuur
• Volledig geretourneerd of geannuleerd: de factuur vervalt
• Dit gebeurt binnen 3 werkdagen na je retourbevestiging

Creditcard

• Het bedrag wordt gestorneerd
• Het gestorneerde bedrag kan je terug vinden op je maandoverzicht

PayPal

• Binnen 3 werkdagen terug op je PayPal-account

Omoda Cadeaubon

• Je ontvangt een nieuwe Omoda cadeaubon per e-mail binnen 3 werkdagen

Fashioncheque

• Het bedrag wordt teruggezet op dezelfde kaart binnen 3 werkdagen. Heb je de kaart niet meer in je bezig, neem dan contact op met onze klantenservice